Šifra ustanove za neugovorne pružatelje
Novi tekstovi, odgovori na pitanja i iskustva drugih pacijenata.
Sadržaj članka 8 poglavlja
CEZIH ne prepoznaje ordinaciju po OIB-u nego po HZZO šifri ustanove. Bez te šifre custodian polje u dokumentu ostaje prazno, a slanje nalaza jednostavno ne prolazi - koliko god sve ostalo bilo tehnički ispravno.
Ovo pitanje dolazi gotovo uvijek istim redoslijedom u razgovoru s vlasnicima privatnih ordinacija – prvo “zašto OIB nije dovoljan”, pa onda “kako se ta šifra uopće traži kad nemamo ugovor s HZZO-om”.
Zašto CEZIH traži HZZO šifru, a ne OIB
OIB identificira pravnu ili fizičku osobu u poreznom sustavu. HZZO šifra identificira zdravstvenu ustanovu unutar zdravstvenog sustava, bez obzira ima li ta ustanova ugovor o financiranju s HZZO-om.
Dokument koji šaljete u CEZIH nosi custodian s tim identifikatorom, ne s OIB-om. Zato i ordinacija koja radi isključivo privatno, bez ijednog ugovorenog pacijenta, i dalje treba tu šifru da bi uopće mogla komunicirati sa sustavom.
Obrazac i rješenje o odobrenju za rad
Šifra se dobiva kroz obrazac Dodjela šifre neugovornoj ustanovi, uz koji se prilaže rješenje ministarstva o odobrenju za obavljanje djelatnosti. Bez tog rješenja HZZO nema temelj za dodjelu šifre.
U praksi to znači da redoslijed mora biti pravi – prvo rješenje o radu ordinacije, tek onda zahtjev za HZZO šifru. Ordinacija koja krene obrnutim redom čeka nepotrebno.
HZJZ šifra liječnika povezana s OIB-om kartice
Osim šifre ustanove, dokument nosi i identifikator liječnika koji ga potpisuje – HZJZ broj zdravstvenog djelatnika. Ta šifra mora biti povezana s OIB-om koji stoji na AKD kartici koju liječnik koristi za potpis.
Ako se par HZJZ broj i OIB ne poklapaju s onim što HZZO ima u svojoj evidenciji, provjera potpisa na CEZIH strani pada, čak i kad je sam elektronički potpis tehnički ispravan. Ovo smo saznali na radionici HZZO-a za proizvođače, ne iz dokumentacije.
Kad ordinacija radi na više lokacija
Ordinacija koja ima podružnicu ili dodatnu lokaciju za rad ponekad pretpostavi da svaka lokacija treba svoju HZZO šifru. Nije nužno tako – ovisi o tome je li riječ o pravno zasebnoj ustanovi ili samo dodatnom prostoru iste ustanove, što stoji u samom rješenju o odobrenju za rad.
Kad niste sigurni je li vaša druga lokacija zasebna ustanova ili dio iste, najbrži put do odgovora je pitati izravno HZZO helpdesk uz priloženo rješenje – pretpostavka bez provjere ovdje lako dovede do krive šifre u sustavu.
ID djelatnosti
Uz šifru ustanove ide i šifra djelatnosti – kod kojim se označava vrsta zdravstvene usluge koju ordinacija pruža (opća medicina, stomatologija, dermatologija i tako dalje). Taj kod se ne bira slobodno nego se dodjeljuje uz rješenje o radu.
Provjerite da vam u profilu ordinacije stoji točno onaj kod djelatnosti koji odgovara stvarnom rješenju – pogrešan kod zna proći kroz sustav bez greške, a otkrije se tek kod certifikacije ili provjere.
Registar identifikatora i OID svakog dokumenta
Prije slanja svakog dokumenta, sustav prvo dohvaća jedinstveni OID iz Registra identifikatora – to je zaseban korak, sistemska autentikacija, ne veže se izravno na HZZO šifru ustanove nego na aplikaciju koja šalje.
Ordinacija s dva liječnika i tridesetak nalaza tjedno tu razliku primijeti tek kad nešto zapne – kad OID ne stigne, dokument ostaje u redu čekanja, a šifra ustanove i HZJZ broj nemaju veze s tim konkretnim zastojem.
Testna organizacija za proizvođače
Za tvrtke koje razvijaju softver, HZZO na zahtjev otvara testnu organizaciju, testne liječnike i testne pacijente – odvojeno od stvarnih šifri. To olakšava testiranje prije nego se ide u produkciju sa stvarnom ordinacijom, ali se ne miješa s postupkom dodjele prave HZZO šifre.
Manja ordinacija koja prvi put prolazi kroz ovaj postupak najbolje prođe ako zahtjev preda odjednom, s kompletnom dokumentacijom – rješenjem, obrascem i podacima o liječnicima – umjesto da šalje dio pa dopunjava naknadno. Svaka dopuna znači novo čekanje u redu.
Tko što traži
HZZO helpdesk je prva adresa za sva pitanja o dodjeli šifre, statusu zahtjeva i povezivanju HZJZ broja s OIB-om kartice. Za pitanja o samom rješenju o odobrenju za rad nadležno je ministarstvo koje ga je izdalo.
Vremenski okvir od predaje zahtjeva do dodjele šifre nismo u stanju procijeniti pouzdano – ovisi o opterećenju ureda i potpunosti dokumentacije, a HZZO nam konkretan prosjek još nije potvrdio.
Što upisati u program
U eDoktorovim postavkama ordinacije postoje odvojena polja “HZZO šifra” i “HZJZ broj liječnika” – namjerno odvojena, jer jedno identificira ustanovu, a drugo osobu koja potpisuje.
Dok ta polja nisu popunjena, prekidač za slanje u CEZIH ostaje zaključan – to je namjerna zaštita, ne kvar, jer slanje bez tih podataka ionako ne bi prošlo na CEZIH strani.
Zabrinuti ste za svoje nalaze?
Učitajte nalaz i dobijte razumljivo objašnjenje za 30 sekundi.
Kad se dokumentacija čini gotovom, a zahtjev ipak čeka
Najčešći razlog kašnjenja nije nepotpuna dokumentacija nego pogrešan redoslijed predaje – zahtjev za HZZO šifru poslan prije nego je rješenje o odobrenju za rad pravomoćno, ili predan na staru verziju obrasca koji je u međuvremenu zamijenjen novom.
Vrijedi prije predaje provjeriti na cezih.hr je li obrazac Dodjela šifre neugovornoj ustanovi ažuriran – stranice se mijenjaju, a stari primjerak zna proći kroz vlastitu birokraciju bez upozorenja da postoji noviji.
Kad je šifra dodijeljena, čuvajte broj i rješenje na sigurnom – trebat će vam ponovno kod svake nadogradnje programa, promjene djelatnosti ili kad novi liječnik u ordinaciji dobiva svoj HZJZ broj.
Što ordinacije najčešće pitaju
Možemo li dobiti HZZO šifru bez ugovora s HZZO-om
Da, upravo za to postoji obrazac Dodjela šifre neugovornoj ustanovi – namijenjen je baš privatnim pružateljima bez ugovora.
Zašto nam CEZIH ne prihvaća OIB kao identifikator ustanove
Jer sustav identificira zdravstvene ustanove kroz zaseban registar HZZO šifri, neovisno o poreznom OIB sustavu.
Što ako HZJZ broj liječnika nije povezan s OIB-om kartice
Provjera potpisa pada. Treba javiti helpdesku HZZO-a da uskladi par HZJZ broj i OIB u svojoj evidenciji.
Treba li svaki liječnik u ordinaciji zaseban HZJZ broj
Da, svaki zdravstveni radnik koji samostalno potpisuje dokumente ima svoj HZJZ broj.
Koliko traje dobivanje šifre ustanove
To HZZO još nije potvrdio kao prosjek. Ovisi o potpunosti dokumentacije i opterećenju nadležnog ureda.
Kada se javiti HZZO-u ili HLK-u
- Kad tek pokrećete ordinaciju i trebate uputu koji obrazac ide prvi – rješenje o radu ili zahtjev za šifru.
- Kad je šifra dodijeljena, a program i dalje prijavljuje grešku pri slanju – provjerite par HZJZ broj i OIB s helpdeskom.
- Kad mijenjate djelatnost ili otvarate dodatnu specijalnost pa treba novi ili dopunjen kod djelatnosti.
- Kad HLK treba potvrditi da je liječnik uredno upisan prije nego HZZO obradi zahtjev.
U eDoktor partner programu polja za HZZO šifru i HZJZ broj postavljaju se jednom, u profilu ordinacije, prije nego se uključi CEZIH modul. Modul je u pripremi – javite se za obavijest kad bude dostupan. Kako to izgleda u praksi možete vidjeti u demo ordinaciji, gdje su ta polja vidljiva u postavkama.
Povezano: Kako se privatna ordinacija povezuje na CEZIH u pet koraka i AKD iskaznica zdravstvenog radnika i Certilia.
Izvori
Članak je informativne prirode i ne zamjenjuje pravni savjet. Provjerite aktualne rokove na stranicama HZZO-a i Ministarstva zdravstva.
Naslovna slika: Pavel Danilyuk / Pexels
Medicinski disclaimer: Ovaj članak je informativnog karaktera i ne zamjenjuje stručni medicinski savjet. Za dijagnozu i liječenje obratite se svom liječniku.