1. Opći uvjeti
Korištenjem web stranice edoktor.hr (u daljnjem tekstu: "eDoktor" ili "Portal") prihvaćate ove Uvjete korištenja u cijelosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo vas da ne koristite Portal.
Portal eDoktor vodi i održava tvrtka Jupiter Media (jupiter-media.hr), sa sjedištem u Republici Hrvatskoj (u daljnjem tekstu: "Mi", "Nas" ili "Naš").
Ovi uvjeti primjenjuju se na sve korisnike Portala, uključujući posjetitelje, registrirane korisnike, partnere i klinike.
Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Nastavak korištenja Portala nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu ove stranice.
2. Korištenje portala
Sadržaj na eDoktoru isključivo je informativnog karaktera i ne zamjenjuje stručni medicinski savjet, dijagnozu ili liječenje. Uvijek se posavjetujte s kvalificiranim liječnikom.
Portal objavljuje zdravstvene članke, vodiče i informacije u kategorijama Zdravlje+, Lijekovi, Stomatologija, MamaMami, Recepti, Ljepota i Lifestyle. Sadržaj je napisan ili pregledan od strane medicinskih stručnjaka te služi isključivo u edukativne i informativne svrhe.
Nastojimo osigurati točnost i ažurnost sadržaja, ali ne jamčimo potpunost ni primjenjivost informacija na vaš konkretni zdravstveni slučaj. Medicinska znanost se neprestano razvija, te određene informacije mogu s vremenom postati zastarjele.
Dobna granica
Za korištenje Portala morate imati najmanje 16 godina. Korisnici mlađi od 16 godina mogu koristiti Portal samo uz pristanak roditelja ili zakonskog skrbnika.
Prihvatljivo korištenje
Korisnici se obvezuju koristiti Portal u skladu sa zakonom i ovim uvjetima. Zabranjeno je:
- Kopiranje, redistribucija ili objavljivanje sadržaja bez pisanog odobrenja
- Automatsko prikupljanje podataka (scraping) bez odobrenja
- Korištenje Portala za širenje dezinformacija o zdravlju
- Pokušaji neovlaštenog pristupa sustavima Portala
3. Korištenje zdravstvenih alata
eDoktor nudi zdravstvene alate potpomognute umjetnom inteligencijom, uključujući analizu laboratorijskih nalaza, provjeru simptoma, provjeru interakcija lijekova, BMI kalkulator, plan prehrane, kalkulator trudnoće, kalkulator ovulacije, kalkulator kalorija, kviz vitamina i doziranje lijekova.
AI alati su informativni pomagači, a ne dijagnostički alati. Rezultati ne zamjenjuju stručnu medicinsku dijagnozu niti liječnički pregled.
Ograničenja alata
- Točnost rezultata ovisi o kvaliteti unesenih podataka
- Alati ne mogu uzeti u obzir vašu kompletnu medicinsku povijest
- Rezultate uvijek protumačite u konzultaciji s liječnikom
- Ne snosimo odgovornost za odluke donesene na temelju rezultata alata
Dostupnost i cijene
Većina zdravstvenih alata besplatna je ili nudi besplatnu verziju za osnovno korištenje. Određeni alati mogu imati premium značajke s dodatnom naplatom. Uvjeti pojedinih alata jasno su naznačeni na stranici samog alata.
4. Korisnički račun
Registracija korisničkog računa nije obavezna za osnovno korištenje Portala i većine alata. Registracijom dobivate pristup dodatnim funkcijama kao što su praćenje zdravstvene povijesti i personalizirani sadržaj.
Odgovornost korisnika
- Odgovorni ste za sigurnost svog računa i lozinke
- Obvezni ste navesti točne podatke pri registraciji
- Zabranjeno je dijeljenje pristupnih podataka s trećim osobama
- Dužni ste nas obavijestiti o neovlaštenom korištenju vašeg računa
Suspenzija i brisanje
Zadržavamo pravo suspendiranja ili brisanja korisničkih računa koji krše ove Uvjete korištenja, bez prethodne najave.
Korisnik može u svakom trenutku zatražiti brisanje svog računa putem postavki profila ili kontaktiranjem podrska@edoktor.hr. Brisanjem računa svi osobni podaci trajno se uklanjaju u skladu s GDPR regulativom. Detaljnije informacije o obradi podataka dostupne su u Pravilima privatnosti.
5. Trgovina
Putem eDoktor Trgovine dostupni su digitalni proizvodi kao što su kuharice, zdravstveni vodiči i edukativni materijali.
Cijene i plaćanje
- Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV
- Plaćanje se vrši putem Stripe sustava (kreditna/debitna kartica)
- Digitalni proizvodi isporučuju se putem emaila i/ili preuzimanja na Portalu
Povrat i reklamacije
S obzirom na digitalnu prirodu proizvoda, povrat nije moguć nakon preuzimanja sadržaja, u skladu s EU direktivom o digitalnom sadržaju. Prije preuzimanja, korisnik ima pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana.
Za reklamacije i pritužbe obratite se na podrska@edoktor.hr. Svaku reklamaciju razmatramo individualno i nastojimo pronaći zadovoljavajuće rješenje.
6. eDoktor Listing
eDoktor Listing omogućuje klinikama, ordinacijama, laboratorijima i drugim zdravstvenim ustanovama da kreiraju svoj profil na Portalu, vidljiv pacijentima koji traže zdravstvene usluge.
Uvjeti za klinike
- Klinika je odgovorna za točnost svih navedenih informacija (adresa, usluge, cijene, radno vrijeme)
- Informacije moraju biti ažurne - zastarjeli podaci mogu dovesti do uklanjanja profila
- Klinika jamči da posjeduje sve potrebne dozvole i licence za pružanje navedenih usluga
- Zabranjeno je navođenje lažnih ili obmanjujućih informacija
Odgovornost
eDoktor ne snosi odgovornost za usluge koje pružaju klinike navedene na Portalu. Pacijenti se naručuju prema vlastitoj procjeni, a odnos između pacijenta i klinike reguliran je izravno između tih strana.
Zadržavamo pravo uklanjanja profila klinika koje krše ove uvjete, sadrže netočne informacije ili primamo opravdane pritužbe korisnika.
Osnovni Listing profil je besplatan. Za napredne mogućnosti pogledajte eDoktor Partner program.
7. eDoktor Partner
eDoktor Partner je pretplatnički program za klinike i zdravstvene ustanove koji uključuje napredne značajke poput CMS panela, sustava rezervacija, upravljanja osobljem i proširenog profila.
Pretplata
- Partner pretplata dostupna je u mjesečnom i godišnjem planu
- Otkazivanje je moguće u svakom trenutku, a pristup ostaje aktivan do kraja plaćenog razdoblja
- Cijena pretplate može se promijeniti uz prethodnu najavu od najmanje 30 dana
Provizija na rezervacije
Za rezervacije ostvarene putem eDoktor platforme naplaćuje se provizija od 20% na cijenu usluge. Provizija se obračunava samo na uspješno završene rezervacije.
Obveze Partnera
- Partner je odgovoran za poštivanje svih primjenjivih zakona i regulativa (medicinske dozvole, zaštita podataka, oglas lijekova)
- Partner jamči točnost svih podataka objavljenih putem CMS panela
- Partner se obvezuje poštovati zakazane termine i pravovremeno obavještavati pacijente o promjenama
- Partner ne smije koristiti platformu za aktivnosti koje nisu u skladu sa zakonom ili medicinskom etikom
Prekid partnerstva
Zadržavamo pravo jednostranog prekida partnerstva u slučaju kršenja ovih uvjeta, neprimjerenog ponašanja prema pacijentima ili neredovitog plaćanja. U slučaju prekida, pristup CMS panelu i naprednim značajkama prestaje odmah, dok osnovni Listing profil može ostati aktivan.
8. Intelektualno vlasništvo
Naziv "eDoktor", logotip i cjelokupni vizualni identitet zaštićeni su i vlasništvo su tvrtke Jupiter Media. Svako neovlašteno korištenje, kopiranje ili imitiranje strogo je zabranjeno.
Sav sadržaj na Portalu - uključujući tekstove, grafike, logotipe, ikone, slike, kod, dizajn, bazu podataka i softver - vlasništvo je tvrtke Jupiter Media / eDoktor ili se koristi uz odgovarajuću licencu.
Bez izričitog pisanog odobrenja zabranjeno je:
- Kopiranje, reproduciranje ili redistribucija sadržaja Portala u bilo kojem obliku
- Korištenje naziva "eDoktor", logotipa ili bilo kojeg elementa vizualnog identiteta
- Korištenje sadržaja u komercijalne svrhe
- Izmjena ili stvaranje izvedenih djela na temelju sadržaja Portala
- Automatsko prikupljanje (scraping) članaka, podataka o klinikama ili korisnika
Korisnički sadržaj
Objavljivanjem sadržaja na Portalu (recenzije, komentari, ocjene) korisnik nam daje neisključivu, besplatnu licencu za prikaz, distribuciju i korištenje tog sadržaja u svrhe rada Portala. Korisnik zadržava vlasništvo nad svojim sadržajem.
9. Ograničenje odgovornosti
eDoktor se pruža "kakav jest" (as is) bez ikakvih izričitih ili impliciranih jamstava. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ne snosimo odgovornost za:
- Medicinske odluke donesene na temelju sadržaja Portala
- Točnost rezultata zdravstvenih alata
- Usluge koje pružaju klinike, ordinacije ili liječnici navedeni na Portalu
- Prekide u dostupnosti Portala ili gubitak podataka
- Štetu nastalu korištenjem poveznica na vanjske stranice
Maksimalna ukupna odgovornost eDoktora prema korisniku ograničena je na iznos koji je korisnik platio za usluge Portala u posljednjih 12 mjeseci. Za besplatne korisnike, maksimalna odgovornost iznosi 0 EUR.
10. Završne odredbe
Na ove Uvjete korištenja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
Ukoliko se bilo koja odredba ovih Uvjeta proglasi nevažećom ili neprovedivom, preostale odredbe ostaju na snazi.
Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete korištenja obratite se na podrska@edoktor.hr ili putem kontakt stranice.
Ovi Uvjeti korištenja stupaju na snagu 1. travnja 2026. godine.
